Datenschutz
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021). Im Folgenden informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unseres Ticketverkaufs.
Verantwortliche
Literatur- und Contentmarketing GmbH (LCM GmbH)
Grünangergasse 4
1010 Wien
E-Mail: service@buchwien.at
Kontakt mit uns
Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir Ihre angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO). Wir speichern diese Daten sechs Monate und geben sie nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Cookies und Einwilligung
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die über Ihren Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit unsere Website funktioniert, etwa um Ihre Cookie-Auswahl zu speichern oder den Ticketkauf abzuwickeln. Diese Cookies setzen wir auf Grundlage von § 165 Abs 3 TKG 2021 und unseres berechtigten Interesses an einer funktionsfähigen Website (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
Alle anderen Cookies, insbesondere für Statistik- und Marketingzwecke, setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO, § 165 Abs 3 TKG 2021). Beim ersten Besuch unserer Website können Sie im Cookie-Banner auswählen, welchen Kategorien Sie zustimmen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
Web-Analyse mit Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irland („Google“). Damit analysieren wir, wie unsere Website genutzt wird, um unser Angebot zu verbessern.
Dabei werden Cookies eingesetzt und insbesondere folgende Daten verarbeitet: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft des Besuchs, ungefährer Standort, Geräte- und Browserinformationen. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nach Angaben von Google nicht gespeichert.
Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO, § 165 Abs 3 TKG 2021). Google Analytics wird erst geladen, wenn Sie der Kategorie „Statistik“ im Cookie-Banner zustimmen. Die Daten werden 14 Monate gespeichert.
Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (Art 45 DSGVO). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
Marketing- und Werbedienste
Meta Pixel
Wir setzen das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“) ein. Damit messen wir die Wirksamkeit unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram und zeigen Personen, die unsere Website besucht haben, gezielt Anzeigen (Remarketing). Zusätzlich nutzen wir die Meta Conversions API, die entsprechende Ereignisdaten direkt von unserem Server an Meta übermittelt.
Verarbeitet werden insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Besuchs, Cookie-Kennungen sowie ausgeführte Aktionen, etwa ein Ticketkauf. Sind Sie bei Facebook oder Instagram eingeloggt, kann Meta den Besuch Ihrem Konto zuordnen.
Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art 26 DSGVO). Die entsprechende Vereinbarung ist abrufbar unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Für die weitere Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich.
Google Ads
Wir nutzen Google Ads der Google Ireland Limited (Anschrift siehe oben), um auf unsere Veranstaltungen aufmerksam zu machen. Mit dem Conversion-Tracking erfassen wir, ob Nutzer:innen nach dem Klick auf eine Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website ausführen, etwa einen Ticketkauf.
Dabei werden Cookies bzw. ähnliche Technologien eingesetzt und insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Klick- und Anzeigendaten verarbeitet. Wir verwenden den Google Consent Mode: Ohne Ihre Einwilligung werden keine Werbe-Cookies gesetzt.
Gemeinsame Hinweise
Rechtsgrundlage für Meta Pixel und Google Ads ist ausschließlich Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO, § 165 Abs 3 TKG 2021). Beide Dienste werden erst geladen, wenn Sie der Kategorie „Marketing“ im Cookie-Banner zustimmen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.
Eine Übermittlung an die Meta Platforms Inc. bzw. die Google LLC in den USA ist möglich. Beide Unternehmen sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art 45 DSGVO). Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy und https://policies.google.com/privacy. Personalisierte Werbung von Google können Sie zusätzlich unter https://adssettings.google.com deaktivieren.
Newsletter
Sie können über unsere Website unseren Newsletter abonnieren. Dafür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Einwilligung zum Bezug des Newsletters.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder Ausgabe oder per E-Mail an service@buchwien.at abbestellen. Ihre Daten werden bis zur Abmeldung gespeichert.
Ticketbestellung
Bei einer Ticketbestellung verarbeiten wir die Daten aus der Eingabemaske (Punkt „Rechnungsempfänger:in“): Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse.
Diese Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO). Ohne sie können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nicht, ausgenommen an unsere Steuerberatung zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO).
Die Daten aus dem Vertragsverhältnis speichern wir bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren.
Wenn Sie im Bestellprozess gesondert zustimmen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse außerdem, um Sie über Veranstaltungen der Buch Wien zu informieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Diese Einwilligung ist freiwillig und keine Voraussetzung für den Ticketkauf. Sie können sie jederzeit per E-Mail an service@buchwien.at oder per Post widerrufen.
Online-Bezahlung
Zur Abwicklung von Online-Zahlungen werden Sie auf die Website unseres Zahlungsdienstleisters Unzer weitergeleitet. Über unsere Website werden keine Zahlungsdaten wie Kreditkarten- oder Bankdaten eingegeben oder gespeichert. Für die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten gelten die Datenschutzbestimmungen von Unzer.
Foto- und Videoaufnahmen bei Veranstaltungen
Unsere Veranstaltungen werden fotografisch und filmisch dokumentiert. Teilweise werden sie auch per Livestream übertragen. Die Aufnahmen verwenden wir für die Berichterstattung und Öffentlichkeitsarbeit der Buch Wien, auch auf unserer Website und in sozialen Netzwerken. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Dokumentation und Bewerbung öffentlicher Kulturveranstaltungen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
Wenn Sie nicht abgebildet werden möchten, wenden Sie sich bitte vor Ort an unsere Fotograf:innen oder an unser Team.
Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at.
Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter service@buchwien.at oder unter der oben angeführten Anschrift.